Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı öğretim elemanları ile 1. ve 2. sınıf öğrencilerimizin katılımıyla 112 Acil Çağrı Merkezi’ne teknik bir ziyaret gerçekleştirildi. Ziyaret kapsamında öğrencilere 112’nin temel faaliyetleri, çağrı karşılama süreçleri ve kurumlar arası koordinasyonun işleyişi hakkında bilgilendirme yapıldı. Merkezin operasyon alanı gezdirilerek saha düzeni, ekiplerin görev dağılımı ve kullanılan iş akışları yerinde gözlemlendi.

Görev yapan çağrı alıcılar ile farklı kurumların çağrı yönlendiricileri, kendi faaliyet alanlarına ilişkin örneklerle öğrencilere süreçleri anlattı; acil çağrıların doğru sınıflandırılması, hızlı değerlendirme ve etkin yönlendirme adımlarının önemi vurgulandı. Etkinliğin sonunda ise 112’nin tanıtımı kapsamında hazırlanan küçük hediyeler öğrencilere takdim edildi. Bölüm Başkanımız Öğr. Gör. Cevdet LELOĞLU, gerçekleştirilen bu ziyaretin derslerde ele alınan teorik çerçevenin sahadaki karşılığını görme, mesleki farkındalığı artırma ve öğrencilerin sektörün gerçek dinamiklerini tanıması açısından son derece değerli olduğunu ifade etti. Bu anlamlı organizasyona ev sahipliği yapan Giresun 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa TÜREDİ’ye, süreç boyunca öğrencilerimize ilgiyle eşlik eden mezunlarımızdan 112 personeli Aylin ÇETİN’e ve tüm görevli personellere ayrıca gezinin düzenlenmesinde katkıları için Öğr. Gör. Ayça BAYRAKDAR KABAOĞLU ve Yüksekokul Müdürü Dr. Öğr. Üyesi Yavuz Selim GÖL’e teşekkür ederiz.